Personvernerklæring.

1. Behandlingsansvarlig

Ellingsen Coaching (org. nr 934 989 783) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine, ta kontakt på post@ellingsencoaching.no.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn opplysninger du selv oppgir:

• Kontaktskjemaet — navn, e-postadresse og meldingen din
• Guide-skjemaet — e-postadresse og eventuelt fornavn
• Booking av samtale — navn, e-postadresse og tidspunktet du velger (via Calendly)
• Chatten — innholdet i meldingene du skriver til chatboten

I tillegg behandles IP-adressen din kortvarig for å begrense misbruk av chatten, og Netlify lagrer ordinære serverlogger som ledd i driften av nettstedet.

3. Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din, sende deg guiden du har bedt om, gjennomføre samtalen du har booket og gi deg svar i chatten. Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen (GDPR) art. 6 nr. 1 bokstav b (svare på din forespørsel eller oppfylle en avtale), bokstav a (samtykke) og bokstav f (berettiget interesse — sikker drift av nettstedet).

4. Chatboten (KI-assistent)

Nettstedet har en chatbot som svarer på spørsmål om coachingtilbudet. Når du bruker chatten, sendes meldingene dine til Anthropic PBC (USA), som leverer KI-modellen som genererer svarene. Anthropic bruker ikke meldingene til å trene KI-modeller, og sletter dem normalt innen 30 dager.

Vi lagrer ikke chatsamtaler selv — samtalen finnes kun i nettleseren din mens du er på siden, og forsvinner når du lukker den.

Unngå å skrive sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger) i chatten — slike temaer tar vi heller i en samtale.

Les Anthropics personvernerklæring: anthropic.com/legal/privacy

5. Booking — Calendly

Booking av gratis samtale skjer via Calendly LLC (USA). Calendly behandler navnet, e-postadressen og tidspunktet du oppgir, og setter informasjonskapsler i nettleseren din når kalenderen lastes inn på siden.

Les Calendlys personvernerklæring: calendly.com/privacy

6. Databehandlere

Vi bruker følgende databehandlere i henhold til GDPR art. 28:

• Netlify, Inc. (USA) — drift av nettstedet og behandling av skjemainnsendinger via Netlify Forms, som videreformidles til oss på e-post (netlify.com/privacy)
• Anthropic PBC (USA) — generering av svar i chatten
• Calendly LLC (USA) — booking av samtaler

Netlify, Anthropic og Calendly er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som gir lovlig grunnlag for overføring av personopplysninger til USA. Besøksstatistikken (Plausible, se punkt 7) driftes på vår egen server i EU.

7. Informasjonskapsler (cookies) og besøksstatistikk

Nettstedet setter ingen egne informasjonskapsler. De eneste informasjonskapslene kommer fra Calendly-kalenderen (se punkt 5). Ingen data deles med tredjeparter for annonsering.

For å se hvor mange som besøker nettstedet bruker vi Plausible Analytics — et personvernvennlig analyseverktøy som driftes på vår egen server i EU. Plausible bruker ingen informasjonskapsler, samler ikke inn personopplysninger, lager ingen profil av deg og sporer deg ikke på tvers av nettsteder. Vi ser kun anonym, aggregert statistikk (for eksempel antall sidevisninger og hvilke sider som er mest besøkt).

8. Lagring og sletting

Opplysninger fra skjemaene slettes senest 12 måneder etter at henvendelsen er avsluttet, eller tidligere på din anmodning. Vi lagrer ikke opplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn — be om en kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting — kreve at uriktige opplysninger rettes
• Sletting — be om at opplysningene dine slettes
• Begrensning — be om at behandlingen begrenses
• Innsigelse — protestere mot behandlingen
• Dataportabilitet — motta opplysningene dine i et maskinlesbart format

For å bruke noen av disse rettighetene, ta kontakt på post@ellingsencoaching.no.

10. Klageadgang

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles tydelig på nettstedet.